Cashless

Le paiement dématérialisé du BIG FESTIVAL

Cette année, le BIG Festival vous proposera un seul et unique moyen de paiement aux bars et stands food du BIG Live et de la BIG Boite grâce à un seul objet : la carte cashless !

Ce système de paiement dématérialisé (et sécurisé), maintenant incontournable des plus grands festivals, vous permettra de ne pas vous encombrer de monnaie pendant le festival et de régler tous vos achats (boissons, nourriture, etc.), tout en réduisant le temps d’attente aux différents bars et stands.

Note : Sur le BIG Village, vous aurez le choix de payer grâce au cashless ou en espèces et CB.

Vous pouvez dès à présent créer votre compte ci-dessous !

Accéder à mon compte

Pourquoi créer un compte CASHLESS ?

Grâce à votre compte cashless, vous pourrez :

– Recharger avant et pendant le festival via l’application mobile (à venir) ou le site Big Festival,
– Enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide,
– Consulter le solde de votre compte et l’historique des transactions au guichet, sur l’application mobile ou internet,
– Bloquer votre carte cashless et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol,
– Obtenir le remboursement du solde de votre compte à l’issue du festival.

→ La création d’un compte en ligne reste optionnelle mais est fortement recommandée.
Vous pourrez créer votre compte ultérieurement.

Cashless

Après l’achat de mon billet pour le festival, peu importe le point de vente où il a été acheté, je me connecte ci-dessus et je crée mon compte en renseignant le numéro de mon billet.

Comment ça marche ?

1. Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles
2. Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire
3. L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte

→ Votre compte cashless n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.


Où obtenir ma carte CASHLESS ?

  • Si j’ai préchargé mon compte en amont, ma carte CASHLESS me sera donnée dès l’entrée du festival grâce à mon numéro de billet.
  • Si je n’ai pas fait de préchargement, je retire ma carte CASHLESS directement aux guichets prévus à cet effet sur le site du festival.
  • L’activation de votre compte CASHLESS est facturée 1 €.

Comment l’utiliser ?

  • Sur tous les stands du festival (consigne de gobelets, restauration, bars) je paie uniquement grâce ma carte CASHLESS. Je la donne au vendeur et en quelques secondes, ma commande est réglée : « Poser, c’est payer » !
  • Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
  • Je peux consulter mon historique de transaction sur mon compte en ligne via l’application ou le site bigfest.fr/cashless.
  • Si je n’ai pas assez de crédit au moment du paiement de ma commande au bar ou en restauration, je peux compléter mon paiement à l’aide d’une autre personne possédant un compte CASHLESS.

Si je n’ai plus de crédit ? Plusieurs options :

  • Option 1 – Je me rends à l’un des guichets du festival pour recharger mon compte CASHLESS.
  • Option 2 – J’ouvre l’application BIG Festival sur mon smartphone, je recharge mon compte. Ma carte CASHLESS est instantanément créditée !
  • Option 3 – Si je rentre chez moi entre deux journées au festival, je recharge mon compte depuis n’importe quel ordinateur ou tablette sur le site bigfest.fr/cashless

Comment ça marche ?

Ma carte CASHLESS communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC.


  • Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne (à bigfest.fr/cashless).
  • Les demandes de remboursement seront possibles jusqu’au 1er août.
    Après cette date le crédit restant sera définitivement perdu.

Comment faire ?

  • Je me rends sur cette même page, me connecte sur mon compte, renseigne les champs prévus à cet effet avec le numéro unique de ma carte CASHLESS et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur le compte associé à ma carte bancaire.

  • Si vous venez en groupe, vous pouvez tout à fait créditer une seule carte CASHLESS.
  • Pour pouvoir précharger votre compte CASHLESS, le recharger en ligne, bloquer votre carte en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte CASHLESS en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
  • Pensez à conserver votre carte CASHLESS après le festival ! Chacune dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
  • Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de carte et la recharger qu’aux guichets du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage de votre carte en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte CASHLESS en ligne.

Aide & informations :

  • En cas de questions ou de difficultés, un point info CASHLESS sera disponible sur place.
  • Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte CASHLESS, n’hésitez pas à nous écrire : info@bigfest.fr ou sur notre Facebook Big Festival